При установке любого программного комплекса вы получаете 9 месяцев бесплатного абонентского обслуживания в которое входит консультирование по телефонам и e-mail исправление ошибок и обновления в рамках версии.

Консультационно-техническая поддержка осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по e-mail suport@rtecho.ru или по нашим телефонам.

Если необходимо произвести какие-либо работы (например, обновление ПО, исправление ошибки), то вам нужно прислать заявку по электронной почте на адрес support@rtecho.ru с подробным описанием условий, при которых произошла ошибка, с приложением полного текста сообщения об ошибке, с обратным адресом и указанием контактного лица. В течение 8 рабочих часов наши специалисты ответят на Ваш запрос.

В случае если срок консультационно-технической поддержки закончился, продолжить ее можно после заключения дополнительного договора на абонентское обслуживание.